Инструменты коммуникации (учебный курс)

Сотрудники компании-заказчика будут быстро обучены пользованию новыми инструментам и правилам их эффективного использования в работе.

***

Большинство компаний до сегодняшнего дня во внутренних коммуникациях (в том числе для работы с задачами) используют корпоративную почту со всеми вытекающими из этого неудобствами (RE: FW: RE: RE: FW:) – информация «размывается» по ящикам, теряется, исполнение задач трудно контролировать

Битрикс24 является продуктом, закрывающим все потребности в инструментарии внутренних коммуникаций.  Для этого у него есть:

  • задачи и поручения (с коммуникациями по задачам);
  • «живая лента» (примерно, как лента в соцсетях, только лучше);
  • бизнес-чат (для быстрой коммуникации с сотрудником или группой сотрудников).

ЗАДАЧИ. Постановка задач, раздача поручений, рабочие запросы осуществляются путем их постановки в модуле «Задачи».  В процессе выполнения задачи/поручения исполнитель в комментариях к этой задаче задает дополнительные  вопросы, информирует о процессе, присоединяет результаты – записи видят все участники: постановщик, соисполнители. Они же могут оставлять свои комментарии – то есть вести полноценную переписку по задаче. Вся история изменений сохраняется (навсегда), ее может увидеть новый присоединившийся соисполнитель или наблюдатель, ее можно «поднять» спустя время и посмотреть – что делалось (не надо собирать историю задачи по почтам ее участников).

 «ЖИВАЯ ЛЕНТА». «Живая лента»  похожа на ленту в соцсетях, только с возможностью выбрать получателей сообщения и присоединять файлы. Отправленное сообщение получатели увидят в своих «живых лентах», и далее переписка по этому вопросу  идет в комментариях к сообщению. К этому сообщению можно присоединить нового участника  — он увидит сообщение и все комментарии к нему. Для совместной работы над проектами можно создавать закрытые рабочие группы. В группе будет своя «живая лента», свои задачи и файловое хранилище, доступные только участникам группы.

БИЗНЕС-ЧАТ. Это инструмент для быстрых коммуникаций: спросить, уточнить, проинформировать. Здесь все просто и удобно: выбираешь собеседника или группу собеседников. Переписка также сохраняется и ее легко восстановить.

Вернуться к списку